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En días pasados un antiguo cliente confrontó una crisis completamente innecesaria, por no haber resuelto en el pasado, un asunto medular para su negocio. Hace un tiempo, esta empresa negoció la venta de las operaciones que tenía fuera de su país de origen. En la negociación, el comprador le solicitó que le permitiera continuar utilizando … Sigue leyendo
En cualquier manual de gerencia de crisis le dirán que la clave para actuar con rapidez, implementar las medidas de mitigación que sean necesarias, y ofrecer respuestas tanto a los afectados como a los medios de comunicación, es la preparación previa. Esa es un regla de oro. Sin embargo, es común que aun teniendo clara … Sigue leyendo
En los últimos tiempos se ha popularizado la practica entre políticos y empresarios de fustigar a los medios cada vez que su nombre aparece asociado con temas que no le son gratos al personaje en cuestión. Hemos presenciado grandes batallas que en lugar de pelearse en el plano que corresponde, ocurren a través de los … Sigue leyendo
La renuncia del papa Benedicto XVI ha traído no pocas complicaciones a una de las instituciones más antiguas del planeta. La Iglesia Católica, al parecer, no tenía previsto en su manual de crisis un suceso como éste. Y es que cuando la última crisis de este tipo ocurrió hace casi 600 años, es muy fácil … Sigue leyendo
Soleá 