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La verdad es que no estoy segura que muchas empresas utilicen esta herramienta como parte de sus estrategias de Gerencia de Crisis. Yo aprendí cómo desarrollarla y utilizarla hace algunos años trabajando con mi querido amigo Italo Pizzolante, y a partir de allí se convirtió en mi aliada más leal cuando me encuentro gestionando una … Sigue leyendo
Para cualquier organización, conocer sus públicos es importante en todo momento, pero cuando una crisis se aproxima o está en desarrollo, se vuelve de medular importancia porque a ellos es a quienes queremos llegar de manera directa, clara y oportuna. Muchas veces me he encontrado con empresas que dicen conocer a sus públicos porque tienen … Sigue leyendo
Como te comenté en el artículo Responsabilidad Social Corporativa, me he propuesto escribir acerca de varios de los conceptos asociados a la “acción” social de las empresas y cómo han ido evolucionando en el tiempo. Según Wikipedia la Filantropía designa, en general, el amor al género humano y a todo lo que a la humanidad … Sigue leyendo
Hace unos día te comenté acerca de la importancia que tiene la gerencia del riesgo para proteger los activos intangibles de la organización en especial la reputación. En ese artículo te comentaba que el mejor escenario para un gerente responsable de la reputación de una empresa, es que su organización haya internalizado la cultura del … Sigue leyendo
En los últimos años las empresas han definido nuevos patrones de conducta ambiental para hacer su contribución a la reducción de los gases efecto invernadero y a otros agentes de contaminación. Muchas organizaciones se han planteado proyectos para hacer que sus oficinas sean ambientalmente responsables, es decir se conviertan en “Oficinas Verdes”. La definición de … Sigue leyendo
En una entrada anterior te comenté la importancia de comunicar tu estrategia hacia tus públicos internos, quedaba pendiente conversar acerca de cómo contarle esta buena historia a tus audiencias externas. A veces no es fácil ver las ventajas que trae consigo el implementar un plan de difusión de nuestra estrategia y metas del negocio, hacia las … Sigue leyendo
Hace unos días escribí un artículo sobre este tema definiendo sus alcances y mostrando algo de metodología para aplicarlo. Aunque en esa entrada hablaba de que las empresas del sector energía (petróleo, gas, generación de electricidad) y las mineras son las que más experiencias tienen en este ámbito, esta vez quiero comentarte un caso aplicado … Sigue leyendo
Hola!! Estoy probando este formato para darle variedad al blog y seguir aportando contenidos para la discusión. Hoy quiero darte unos tips muy simples para cuando te toque ir a una entrevista en Televisión. Ir a una entrevista de TV siempre genera un cierto grado de angustia, no importa cuan acostumbrado uno esté, la … Sigue leyendo
Siempre estoy en la búsqueda de información sobre casos que puedan servirme de ejemplo y aprendizaje en materia gerencia de crisis y de los activos intangibles. Últimamente, he estado leyendo mucho acerca de empresas que se han auto-generado crisis, bien sea por descuidos al hacer negocios como el que comentara en el post «El nombre … Sigue leyendo
¿Te acuerdas del cono del silencio? Aquel instrumento maravilloso de la serie televisiva “Superagente 86 (Get Smart)”, que tenía como objetivo evitar que la conversación fuese escuchada y que pocas veces funcionaba, y cuando lo hacía nadie se escuchaba. Hoy como es viernes preferí escribir algo más ligero, así que sigue leyendo para que sepas … Sigue leyendo
Soleá 