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El diario La Prensa de Panamá publicó esta versión de un artículo que habíamos publicado en el blog hace unos días http://www.prensa.com/impreso/opinion/contribuir-ambiente-oficina-diana-medina/338283
Digamos que ya la crisis ha pasado, que las aguas vuelven a su cauce, y que la empresa puede retomar su actividad con “normalidad”. Ahora corresponde hacer el cierre del incidente y desarrollar estrategias encaminadas a evitar que algo similar vuelva a suceder. En el caso de las acciones de comunicación, para mi esto es … Sigue leyendo
Una elemento clave para gestionar una crisis, es la estrategia que implementes para monitorear cómo se está reflejando en los medios de comunicación y redes sociales los mensajes que está enviando la empresa. Esto pasa por no sólo medir cuánto ha sido publicado o conversado acerca de la empresa o el suceso, sino adicionalmente, hay … Sigue leyendo
Como te comenté en el artículo Responsabilidad Social Corporativa, me he propuesto escribir acerca de varios de los conceptos asociados a la “acción” social de las empresas y cómo han ido evolucionando en el tiempo. Según Wikipedia la Filantropía designa, en general, el amor al género humano y a todo lo que a la humanidad … Sigue leyendo
En el artículo pasado te hablé de las dos primeras fases que componen una estrategia de gestión de riesgo reputacional. Siguiendo el modelo de Villafañez & Asociados, la siguiente fase corresponde específicamente a la gestión. Aquí mi aproximación difiere un poco del modelo de Villafañez, porque aunque coincido en la estructura que ellos establecen, el … Sigue leyendo
Hace unos día te comenté acerca de la importancia que tiene la gerencia del riesgo para proteger los activos intangibles de la organización en especial la reputación. En ese artículo te comentaba que el mejor escenario para un gerente responsable de la reputación de una empresa, es que su organización haya internalizado la cultura del … Sigue leyendo
En los últimos años las empresas han definido nuevos patrones de conducta ambiental para hacer su contribución a la reducción de los gases efecto invernadero y a otros agentes de contaminación. Muchas organizaciones se han planteado proyectos para hacer que sus oficinas sean ambientalmente responsables, es decir se conviertan en “Oficinas Verdes”. La definición de … Sigue leyendo
Hace unos días escribí un artículo sobre este tema definiendo sus alcances y mostrando algo de metodología para aplicarlo. Aunque en esa entrada hablaba de que las empresas del sector energía (petróleo, gas, generación de electricidad) y las mineras son las que más experiencias tienen en este ámbito, esta vez quiero comentarte un caso aplicado … Sigue leyendo
Recientemente una buena amiga aceptó una oportunidad profesional de oro, una empresa la contrató para que iniciara las operaciones de esa compañía en dos nuevos mercados. Digo que es una oportunidad de oro, porque prácticamente arrancaba de cero, con todo por hacer y un mundo de oportunidades por delante. Esto aunque suena maravilloso también puede … Sigue leyendo
Hola!! Estoy probando este formato para darle variedad al blog y seguir aportando contenidos para la discusión. Hoy quiero darte unos tips muy simples para cuando te toque ir a una entrevista en Televisión. Ir a una entrevista de TV siempre genera un cierto grado de angustia, no importa cuan acostumbrado uno esté, la … Sigue leyendo
Soleá 