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Seguimos aprendiendo de los errores de otro en materia de gestión de crisis. Si no eres un(a) aficionad@ al fútbol americano es probable que conozcas poco de este escándalo que ha movido las bases de la autoridad que regula este deporte en los Estados Unidos. Recientemente, han salido a la luz pública casos de violencia … Sigue leyendo
Hoy es difícil no hablar del Ébola sin dolor, indignación e incluso incertidumbre. Hemos visto durante semanas como varios países de África se desintegran con esta epidemia que parece no tener contención, y sin embargo, no es sino hasta que aparecen los casos en Estados Unidos y España cuando el mundo parece despertar y darse … Sigue leyendo
Con mucha frecuencia me encuentro con personas que me preguntan qué hago trabajando en proyectos de Gobierno Corporativo, si esos son temas de abogados, y yo soy comunicadora social. Si la ves así por encima sin analizarla mucho, parece una pregunta lógica, cualquiera que conozca un poco acerca de las normas de Gobierno Corporativo entiende … Sigue leyendo
Hoy asistí a la presentación del documento “Visión 2025” que desarrollara la Asociación Panameña de Ejecutivos (APEDE / @apedeorg), como aporte de esta organización para la construcción del Panamá de los próximos años. Este excelente documento plantea una serie de propuestas a través que marcan la ruta para la visión del país que muchos panameños … Sigue leyendo
Ayer me topé en Facebook con el mensaje que ves en la fotografía adjunta que resume muy bien cuál es la principal preocupación de todos los que hemos hecho de la comunicación estratégica nuestra forma de vida. Construir mensajes lo suficientemente claros para que expresen y sean entendidos de la manera como la empresa lo … Sigue leyendo
Hace unos días tuve una interesante discusión con la jefe de Comunicaciones Corporativas de un cliente, acerca de la necesidad de dar a conocer las acciones que las empresas desarrollan en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Básicamente mi clienta argumentaba que su empresa realizaba esas acciones porque la filosofía empresarial así lo dicta y … Sigue leyendo
En una artículo anterior te hablé de la estrategia que desarrollamos para la implementación del cambio de identidad gráfica de una empresa. Me faltaba cubrir cuales fueron las acciones que se implementaron para comunicar el cambio a los públicos externos de la organización. Primero que todo déjame comentarte que el mayor esfuerzo se hizo internamente, … Sigue leyendo
Cuatro años han pasado del gran accidente en la plataforma de producción Deepwater Horizon de la empresa BP, en el Golfo de México. Seguramente recuerdas las impactantes imágenes de la plataforma en llamas mientras unos pequeños barquitos trataban de acabar con aquel infierno. Ese era sólo el comienzo, la gran mancha negra de petróleo derramado … Sigue leyendo
Como te comenté estuve por Lima, y como es mi costumbre cuando viajo, trato de leer los periódicos del lugar donde estoy para entender las dinámicas que se están dando y hacerme una mejor idea del animo colectivo que se está viviendo. El viernes 15, revisando el diario El Comercio, me encontré en el encarte … Sigue leyendo
Hace pocos días el gigante de la moda Zara, vivió una tormenta originada gracias a una infeliz decisión de mercadeo y a una muy poca asertiva estrategia de gestión de crisis. Zara, en el marco de su colección infantil inspirada en las películas de los vaqueros norteamericanos, sacó a la venta una camiseta que recordaba … Sigue leyendo
Soleá 