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Continuando con la serie de artículos acerca de la Gerencia de Crisis organizacionales, ya hablamos acerca de la primera etapa que es el análisis de los riesgos y cómo a partir de éste se desprenden planes de mitigación, que aun están en la esfera de la prevención de la crisis, y planes de remediación que … Sigue leyendo
Las crisis en una organización pueden darse de innumerables maneras, tratar de categorizarlas en mi opinión, no es algo que agregue mucho valor porque cada una tendrá sus particularidades según sea el tipo de empresa y de suceso ocurrido. Sin embargo, se pueden distinguir en función de la naturaleza de los acontecimientos que las generan. … Sigue leyendo
“Podemos afrontar la pérdida de grandes cantidades de dinero, pero no podemos afrontar la pérdida de una pizca de nuestra reputación” La preparación para la Gestión de Crisis es algo que muchas empresas tienden a poner de último en sus listas de prioridades en materia de gestión de los activos intangibles. Y es que pensar … Sigue leyendo
Como te comenté en el artículo Responsabilidad Social Corporativa, me he propuesto escribir acerca de varios de los conceptos asociados a la “acción” social de las empresas y cómo han ido evolucionando en el tiempo. Según Wikipedia la Filantropía designa, en general, el amor al género humano y a todo lo que a la humanidad … Sigue leyendo
Si alguna vez te ha tocado gestionar la producción de un boletín interno, es muy probable que cuando pienses en la experiencia, ésta traiga un leve dolor de estómago o te produzca la misma sensación que queda después de haber tenido una pesadilla. Y es que a pesar de ser una excelente herramienta de comunicación … Sigue leyendo
Hace unos días escribí un artículo acerca de la “Constitución Familia” también llamada “Protocolo Familiar” o “Acuerdo Familiar” y a raíz de esa publicación un conocido me contactó para comentarme su caso. Arturo, recientemente ha asumido la dirección de la empresa familiar y lo que era antes paz y armonía se ha convertido en un … Sigue leyendo
¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa? Seguramente pensarás que esta pregunta ya no tiene cabida dentro del mundo empresarial, porque la Responsabilidad Social tiene varios años siendo parte del vocabulario de los gerentes y dueños de empresa. Sin embargo, te sorprendería la cantidad de personas que la usan y desconocen realmente su alcance y repercusiones … Sigue leyendo
En el artículo pasado te hablé de las dos primeras fases que componen una estrategia de gestión de riesgo reputacional. Siguiendo el modelo de Villafañez & Asociados, la siguiente fase corresponde específicamente a la gestión. Aquí mi aproximación difiere un poco del modelo de Villafañez, porque aunque coincido en la estructura que ellos establecen, el … Sigue leyendo
Hace unos día te comenté acerca de la importancia que tiene la gerencia del riesgo para proteger los activos intangibles de la organización en especial la reputación. En ese artículo te comentaba que el mejor escenario para un gerente responsable de la reputación de una empresa, es que su organización haya internalizado la cultura del … Sigue leyendo
En la entrada Empresas Familiares y Gobierno Corporativo, te adelantaba lo determinante que han sido la implementación de las normas de Gobierno Corporativo en la preservación de esta empresas. Una de las herramientas fundamentales es lo que se ha dado a llamar “Constitución Familiar” o “Código de Familia”. Todos los especialistas concluyen que este documento … Sigue leyendo
Soleá 