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¿Cuantas veces te ha pasado que tu cliente, o el equipo gerencial de la compañía en la que trabajas se empeña en resolver una crisis con una estrategia de comunicación? Te apuesto a que has perdido la cuenta… Pues yo si la he perdido porque esto es más común de lo que quisiéramos y cuando … Sigue leyendo
Contradiciendo una de las más famosas máximas del nazismo atribuida a Göbbels, el maestro de la propaganda, para mi no importa cuántas veces digas una mentira, en algún momento ella se caerá y tu quedarás al descubierto, sin un ápice de dignidad y habiendo perdido el más valioso de los activos que tienen un profesional … Sigue leyendo
Muchas empresas que han emprendido el camino de establecer programas estructurados de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), lo han hecho con la firme convicción de que esta acción, que más allá de la filantropía tradicional, tendrá un impacto mucho más profundo en las comunidades y organizaciones con las que estarán trabajando. También lo hacen conscientes de que … Sigue leyendo
He estado siguiendo con detenimiento un caso que enfrenta una empresa en latinoamericana (que por ahora prefiero reservarme su nombre) a causa del juicio que se le sigue en Estados Unidos a una persona que fue presidente y accionista de esta compañía. Los hechos, como han sido narrados por los medios de comunicación, involucran al ex-presidente … Sigue leyendo
Hace días que quiero escribir de este caso, pero por falta de tiempo no había podido. Es un caso que en apariencias no tiene que ver con temas de comunicación pero que a mi parecer, lo tiene todo para mostrar algunos aspectos de gestión de reputación. Confieso que he estado atrapada por los detalles del … Sigue leyendo
Hola! Hace días que no publicaba, he estado trabajando con un cliente del que seguramente te hablaré más adelante. Este proyecto me ha dejado casi sin tiempo para escribir. Sin embargo, aquí estoy retomando el contacto. De ahora en adelante es probable que publique con menos frecuencia, pero continuaré compartiendo experiencias y aprendizajes tanto en … Sigue leyendo
Hace unos días el CEO de Apple, Tim Cook, sucesor de uno de los hombres más influyentes de la industria tecnológica, tomó la decisión de hablar públicamente de sus preferencias sexuales. Para decir la verdad, para mi esta declaración era completamente innecesaria, pues al final es un asunto del ámbito de lo privado, en todo … Sigue leyendo
En mi experiencia trabajando en temas de Gobierno Corporativo, he de confesar que los proyectos que más he disfrutado, son aquellos en los que me ha tocado trabajar con empresas familiares. Las empresas familiares tienen un encanto especial para mi, no sólo porque es donde más intensamente se ejercita la capacidad de negociación y comunicación, … Sigue leyendo
Conozco varias empresas que tienen muchos años desarrollando programas internos a los que llamaban de “bienestar” y que en definitiva no son otra cosa que prácticas de responsabilidad social destinadas a las audiencias internas. Muchas de estas organizaciones cuentan con políticas estructuradas que datan de mucho antes de que el tema de la RSE se … Sigue leyendo
Las empresas están cambiando su manera de hacer negocios, esto seguramente me lo has leído muchas veces y a pesar de la incredulidad con la que algunos me miran lo sostengo y los números de diversos estudios lo demuestran. Ojo, no hablo de un cambio radical, hablo de un proceso que se está dando paulatinamente … Sigue leyendo
Soleá 