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Hace unos días escribí un artículo acerca de la “Constitución Familia” también llamada “Protocolo Familiar” o “Acuerdo Familiar” y a raíz de esa publicación un conocido me contactó para comentarme su caso. Arturo, recientemente ha asumido la dirección de la empresa familiar y lo que era antes paz y armonía se ha convertido en un … Sigue leyendo
¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa? Seguramente pensarás que esta pregunta ya no tiene cabida dentro del mundo empresarial, porque la Responsabilidad Social tiene varios años siendo parte del vocabulario de los gerentes y dueños de empresa. Sin embargo, te sorprendería la cantidad de personas que la usan y desconocen realmente su alcance y repercusiones … Sigue leyendo
En el artículo pasado te hablé de las dos primeras fases que componen una estrategia de gestión de riesgo reputacional. Siguiendo el modelo de Villafañez & Asociados, la siguiente fase corresponde específicamente a la gestión. Aquí mi aproximación difiere un poco del modelo de Villafañez, porque aunque coincido en la estructura que ellos establecen, el … Sigue leyendo
Hace unos día te comenté acerca de la importancia que tiene la gerencia del riesgo para proteger los activos intangibles de la organización en especial la reputación. En ese artículo te comentaba que el mejor escenario para un gerente responsable de la reputación de una empresa, es que su organización haya internalizado la cultura del … Sigue leyendo
No son dos palabras que se asocien frecuentemente, sin embargo, para todos los que ejercemos en comunicación estratégica, el riesgo es parte de la materia prima con la que trabajamos día a día. Hace unos años sólo se hablaba de riesgo como parte de la planificación para la Gerencia de Crisis, pero con la incorporación … Sigue leyendo
Como comentara en la entrada «Gobierno Corporativo en Organizaciones Civiles«, implementar normas de Gobierno Corporativo en ellas es perfectamente factible y recomendable. El principio de transparencia es algo que debe prevalecer en cualquier organización, y esto se logra con la implementación de instancias de control y rendición de cuentas, y el Gobierno Corporativo proporciona mecanismos … Sigue leyendo
En la entrada anterior habíamos concluido la primera fase en la que Caribe S.A identificó oportunidades en la comunidades cercanas y además adecuó su estructura para incorporar a las comunidades al proyecto. Esa primera fase también permitió que Caribe S.A estableciera una base de relaciones con las que trabajaría a todo lo largo de la … Sigue leyendo
Hace unos días escribí un artículo sobre este tema definiendo sus alcances y mostrando algo de metodología para aplicarlo. Aunque en esa entrada hablaba de que las empresas del sector energía (petróleo, gas, generación de electricidad) y las mineras son las que más experiencias tienen en este ámbito, esta vez quiero comentarte un caso aplicado … Sigue leyendo
En la entrada Multiculturalidad en equipos, construyendo Acuerdos de Convivencia. Parte II, concluimos con el cierre de la segunda sesión de trabajo en la que se habían generado los siguientes documentos: Acuerdos iniciales (proveniente de la primera sesión de trabajo) Sociolecto del equipo Acuerdo para manejar las solicitudes y compromisos Manual de negociación y resolución … Sigue leyendo
Un día cualquiera, Manolo, Gerente de Comunicaciones internas de GFV Corp., llegaba a su oficina temprano en la mañana, cuando escuchó sonar su teléfono y al revisarlo se percató de que tenía un correo que provenía de una alerta Google que había configurado para darle seguimiento en internet a cualquier información o comentario relacionado con … Sigue leyendo
Soleá 