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Reputación

Esta etiqueta está asociada a 45 entradas

La comunicación no resuelve todos los problemas

¿Cuantas veces te ha pasado que tu cliente, o el equipo gerencial de la compañía en la que trabajas se empeña en resolver una crisis con una estrategia de comunicación? Te apuesto a que has perdido la cuenta… Pues yo si la he perdido porque esto es más común de lo que quisiéramos y cuando … Sigue leyendo

Una mentira siempre será una mentira

Contradiciendo una de las más famosas máximas del nazismo atribuida a Göbbels, el maestro de la propaganda, para mi no importa cuántas veces digas una mentira, en algún momento ella se caerá y tu quedarás al descubierto, sin un ápice de dignidad y habiendo perdido el más valioso de los activos que tienen un profesional … Sigue leyendo

5 tips para mercadearse a uno mismo

Tengo muchos amigos y amigas profesionales que han emigrado de sus países buscando mejores oportunidades para si mismos y para sus familias. Much@s de ellos han logrado ubicarse y actualmente cuentan con excelentes empleos o han emprendido negocios propios en los que les va muy bien, otros siguen tratando de adaptarse y al mismo tiempo conseguir … Sigue leyendo

Cuando todos los controles fallan. Parte II

Hace ya algunos meses escribí una entrada con el mismo título, haciendo referencia a la empresa española Gowex y la crisis que enfrentó a raíz de las mentiras de su presidente. Hoy lo utilizo nuevamente para un caso completamente distinto pero que igualmente muestra las fallas en todos los sistemas de control que garantizan la operación … Sigue leyendo

Valores como guía del negocio

“La cultura no es un aspecto del juego, es el juego” Lou Gerstner, ex CEO de IBM  Unos días atrás tuve la oportunidad de asistir a una conferencia que ofreció Dominique Dussar, un especialista en temas de ética en los negocios, cambio cultural y manejo de crisis. Me voy a permitir resumir algunos de los temas … Sigue leyendo

No dejes que la crisis te sorprenda… Prepárate!

He estado siguiendo con detenimiento un caso que enfrenta una empresa en latinoamericana (que por ahora prefiero reservarme su nombre) a causa del juicio que se le sigue en Estados Unidos a una persona que fue presidente y accionista de esta compañía. Los hechos, como han sido narrados por los medios de comunicación, involucran al ex-presidente … Sigue leyendo

De engaños y otras locuras

Hace días que quiero escribir de este caso, pero por falta de tiempo no había podido. Es un caso que en apariencias no tiene que ver con temas de comunicación pero que a mi parecer, lo tiene todo para mostrar algunos aspectos de gestión de reputación. Confieso que he estado atrapada por los detalles del … Sigue leyendo

Leer o no leer el periódico … ¿Cómo eso puede ser un dilema?

El comentario retumbó en mis oídos como una explosión… “pero profesora, ya nadie lee periódicos”. He de reconocer que me tomó unos segundos reaccionar, y no porque yo sea una gran defensora de la prensa escrita, sino por lo duro del comentario. Déjame ponerte en contexto. Dictando la materia “Comunicación en situaciones de Crisis” lancé … Sigue leyendo

Comunicación, redes sociales y tecnología. El canal de YouTube

Seguramente muchas veces has escuchado la frase que reza que una imagen dice más que mil palabras, y que los videos son una herramienta mucho más efectiva que cualquier documento que se pueda producir. Esto es absolutamente cierto, pero como todo en la vida, de nada vale que en lugar de publicar un documento, produzcas … Sigue leyendo

¿Quién maneja las redes sociales de tu empresa?

Esta pregunta es más relevante de lo que mucha gente piensa, pero en mi experiencia es la que menos se formula actualmente en los ámbitos corporativos. Seguramente te has topado con avisos en prensa o en los sitios de empleo en internet, en el que se busca un “Community Manager”, es decir una persona que … Sigue leyendo

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